Empathie

Dit jaar begin ik mijn blogs met 3 punten waar ik dankbaar voor ben, als reminder hoeveel er is om dankbaar voor te zijn. Het helpt mij in de zoektocht om de beste versie van mezelf te vinden en vooral ook vast te houden.

–          Dankbaar voor de stilte

–          Dankbaar voor dierbare vrienden

–          Dankbaar voor de muziek van Michael Jackson die het hardlopen zoveel makkelijker maakt.

Ik ben er heel trots op dat ik een groot empathisch vermogen heb, dat ik me makkelijk in kan leven in een ander, soms vind ik het moeilijk want ik kan mezelf daar ook heel makkelijk in verliezen. Ik ben steeds op zoek naar de grens waar mijn empathie ophoud zonder dat ik het overneem van een ander. Ik werd mezelf heel erg bewust van het feit dat empathie best ongrijpbaar is en dat ik ook mensen tegen kom die totaal geen of heel weinig gevoel voor empathie hebben. Graag zou ik mensen om me heen willen verleiden om meer empathie te laten zien. En voor degene die mij kennen weet ik dan dat ik op zoek ga naar theorie rondom empathie en hoe dit te ontwikkelen is. Ik heb het natuurlijk gevonden in een omschrijving van een competentie, ik ben en blijf natuurlijk ook een P&O-er. Dus hieronder wat ik heb gevonden.

Definitie van de competentie empathie[1]

Aandacht hebben voor de gevoelens, houding en motivatie van anderen en daarvoor openstaan. De eigen invloed op anderen begrijpen en er rekening mee houden.

 Indicatoren van empathie

• Openstaan: staat open voor de aard en persoonlijkheid van een ander.
• Inleven: kan zich in een ander inleven. Kan zich voorstellen hoe het is om in iemand anders zijn schoenen te staan.
• Zich verplaatsen: kan zich in de ander verplaatsen. Zich ervan bewust zijn hoe iemand op je overkomt en welke invloed een ander op je heeft.
• Aanvoelen: kan de gevoelens, gedachten en gedragingen van een ander goed aanvoelen.
• Tact: voelt aan en onderkent welk effect de eigen aard en het eigen gedrag op een ander persoon of op een groep personen heeft of kan hebben. Houdt daar rekening mee.

Ontwikkelbaarheid van de competentie

Deze competentie is vrij moeilijk te ontwikkelen.

Ontwikkelbaarheid empathie in combinatie met het Octogram

Empathie is makkelijker te ontwikkelen voor: teamspelers, helpers, pioniers en netwerkers.
Helpers, teamspelers, netwerkers en pioniers zijn allen van nature meer op emoties en  gevoelens gericht. Zij begrijpen en ervaren dat emoties en gevoelens een belangrijke rol spelen bij het beïnvloeden van mensen. Teamspelers en helpers zijn meer volgend, zij focussen meer op de gevoelens en emoties van anderen en absorberen deze intern. Pioniers en netwerkers zijn meer bezig met hun eigen emoties en gevoelens en sturend in het uitdragen ervan naar anderen toe.

Empathie is moeilijker te ontwikkelen voor: analytici, verankeraars, strategen en presteerders.
Verankeraars, analytici, strategen en presteerders zij van natura rationeler en meer gericht op controle en feiten. Zij hebben minder met gevoelskwesties en emoties, kunnen vaak ook moeilijker bij hun eigen emoties en vinden het lastig deze te benoemen.

Ontwikkelen van de competentie empathie

Helpende overtuigingen bij het ontwikkelen van empathie

• Je mensen zijn het belangrijkst in je bedrijf.
• Mensen maken het verschil.
• Medewerkers hebben je persoonlijke aandacht nodig.
• Het loont om naar mensen te luisteren.

Belemmerende overtuigingen bij het ontwikkelen van empathie

• Ik ben geen sociaal werker.
• Persoonlijke kwesties moet je in je eigen tijd oplossen.
• Je verdiepen in mensen kost alleen maar tijd en levert niets op.
• Het gaat om de inhoud en feiten, daarmee kun je grip krijgen op zaken, niet met emoties.

Tips voor ontwikkeling

Realiseer je dat ongeveer de helft van de mensen gevoelsmensen zijn. Het zijn met name deze mensen die gevoelig zijn voor een empatische benadering van jou. Leer dus inschatten of iemand een gevoelsmens is of niet. Dit kun je doen door mensen te observeren en waar te nemen, op verbaal maar ook non-verbaal vlak. Een volgende stap is het geven van feedback aan de ander van wat je waarneemt bij hem of haar. Manieren om deze competentie te ontwikkelen zijn het volgen van trainingen waarin de focus ligt op het relationele. Je kunt hierbij denken aan trainingen met basis coachtechnieken, sociale vaardigheidstrainingen, communicatiestijl en inter-persoonlijke effectiviteit.

Ik ga dit eens goed op me laten inwerken en ervaren welk inzicht dit me brengt, wie weet brengt het jou ook iets.

 

Kus en knuffel,

Monique

 

[1] Het competentiewoordenboek.nl